POR. HAROLD MEADE
EXPRESO LA RAZÓN
Por las dificultades que enfrentan para obtener consultas y surtir medicamentos, maestros jubilados integrados a la delegación D4-25 del ISSSTE en Ciudad Mante solicitaron a las autoridades de la institución implementar medidas de apoyo y atención preferencial para adultos mayores con enfermedades crónico-degenerativas.
Arnulfo Ibarra de León, integrante de esta delegación de jubilados, señaló que actualmente varios de sus compañeros enfrentan complicaciones derivadas de los nuevos lineamientos administrativos y del uso obligatorio de plataformas digitales para acceder a consultas médicas y recetas.
Explicó que anteriormente, los derechohabientes de edad avanzada podían acudir directamente a cualquier consultorio para que les elaboraran nuevamente la receta y posteriormente surtir sus medicamentos en farmacia, situación que ahora cambió debido a la normatividad vigente.
Indicó que muchos jubilados padecen enfermedades como diabetes, hipertensión y otros problemas crónicos, por lo que consideró necesario que el ISSSTE implemente mecanismos más accesibles y sensibles para este sector de la población, especialmente al momento de realizar trámites, sacar consultas o recibir medicinas.
“El problema es que muchos compañeros ya son adultos mayores y batallan para usar las plataformas digitales o para permanecer durante mucho tiempo formados”, expresó.
Ibarra de León comentó que personal del área de archivo y atención al derechohabiente ha brindado orientación para el uso del sistema de citas en línea; sin embargo, reconoció que algunos maestros jubilados continúan enfrentando dificultades tecnológicas y resistencia al manejo de herramientas digitales.
Señaló que entre los principales reclamos se encuentra la necesidad de agilizar el surtido de medicamentos y reducir las largas filas que diariamente deben enfrentar tanto en farmacia como en consulta externa.
“Queremos que se nos den los espacios, con respeto tanto para la dirección como para los maestros”, manifestó.
