La presidenta del Supremo Tribunal de Justicia de Tamaulipas, magistrada Tania Gisela Contreras López, reveló que un 85 % de las personas desconocen las condiciones en las cuales se encuentra y ante ello es que se crea la Dirección de Atención Ciudadana a fin de dar curso a las solicitudes de los ciudadanos y particularmente se les proporcione información sobre su caso.
Reveló que es elevado el porcentaje de las partes involucradas en un expediente sobre el estado en que se encuentra, en que etapa esta el juicio hay una falta de certidumbre respeto a lo que sucede en un juicio es por ello que ahora se crea la Dirección de Atención Ciudadana.
Recalcó que con el nuevo servicio a través de la Dirección de Atención Ciudadana es que los ciudadanos, los abogados defensores pueden tener un acceso inmediato al expediente correspondiente y conocer el estado que guarda.
Las preguntas frecuentes son: en que etapa se encuentra el juicio, que ha pasado con el expediente, que sigue en el proceso y porque el asunto no ha avanzado. Incluso muchas personas desconocen el número del expediente, señaló.
La magistrada Contreras López reveló que más de un 85 porciento de las personas involucradas en un expedientes desconocen el estado procesal lo cual significa la falta de certeza y conocimiento lo que genera incertidumbre.
Anunció que a partir de ahora con una aplicación en el celular o una pagina en internet se podrán consultar los expedientes para conocer el estado del expediente los tramites realizados, los acuerdos dictados y demás como la etapa procesal, los movimientos que han tenido los expedientes.
Como parte ello es que habrá también una atención vía telefónica para lo cual la persona interesada deberá proporcionar número de expediente, juzgado en el cual se encuentra y algunos otros datos para de inmediato proceder a procurar información sobre el estado que guarda.
La magistrada Contreras López hizo la presentación de diversas innovaciones tecnológicas y modernización del sistema legal, a fin de que permite que la ciudadanía consulte el avance de sus juicios directamente desde dispositivos móviles.
Con la nueva plataforma digital, la ciudadanía que tenga un proceso legal podrá consultar, a través del teléfono 8343187101, el estatus y el expediente de su situación jurídica.
Hizo hincapié en que el Poder Judicial de Tamaulipas, implementó diversas herramientas tecnológicas y de innovación, como códigos QR en sentencias, formatos de lectura fácil impulsados por inteligencia artificial, el programa de “Audiencias Expréss” y la expansión de su plataforma digital, con el fin de agilizar, transparentar y acercar la justicia a la ciudadanía.
Esta medida surge a partir de una solicitud del Colegio de Notarios del Estado de Tamaulipas, ante la necesidad de contar con mecanismos que permitan verificar la autenticidad de los documentos y evitar su alteración, explicó.
Hizo hincapié en que a partir del 30 de marzo, las sentencias en materia civil y familiar incorporan este código, que al ser escaneado remite al portal institucional, donde puede consultarse el expediente y el contenido íntegro de la resolución, fortaleciendo la transparencia y la confianza.
Con esta implementación, el Poder Judicial del Estado reafirma su compromiso con una justicia más transparente, confiable y accesible, mediante el uso de herramientas tecnológicas que fortalecen la certeza jurídica y mejoran los servicios a la ciudadanía, puntualizó la magistrada Contreras López.
Con información de El Heraldo de México.
